هوش مصنوعی (AI) مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و الگوریتم‌هایی است که به ماشین‌ها و سیستم‌های کامپیوتری امکان می‌دهد تا بتوانند با اطلاعات رویت شده و تجربه کسب شده، وظایف ذهنی انجام دهند که به نظر ما معمولاً به عنوان یک نشانه از هوش انسانی در نظر گرفته می‌شود. این شامل کارهایی مانند بینش، یادگیری، استنتاج، ارزیابی و تصمیم‌گیری است. هوش مصنوعی معمولاً با استفاده از الگوریتم‌های مختلف مانند شبکه‌های عصبی مصنوعی، درخت تصمیم، الگوریتم‌های تکاملی و غیره، به تجزیه و تحلیل داده‌ها و انجام وظایف مختلف، تقریباً به همان شکلی که مغز انسان اطلاعات را پردازش می‌کند، می‌پردازد.

یادگیری ماشین به مجموعه‌ای از الگوریتم‌ها و تکنیک‌های محاسباتی گفته می‌شود که به ماشین‌ها اجازه می‌دهد از داده‌ها یاد بگیرند و بدون نیاز به برنامه‌نویسی صریح، پیش‌بینی‌ها و تصمیم‌گیری‌هایی را انجام دهند. این فرآیند از داده‌های ورودی مانند تصاویر، متن‌ها، سری‌های زمانی و غیره، اطلاعات استخراج می‌کند و مدل‌هایی را ایجاد می‌کند که می‌توانند الگوهای پنهان در داده‌ها را شناسایی کنند و پیش‌بینی‌هایی برای آینده ارائه دهند. یادگیری ماشین می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا از داده‌هایشان به شکل بهتری استفاده کنند، الگوها و روندها را شناسایی کرده و تصمیمات بهتری بگیرند، محصولات و خدمات را بهینه کنند، تجربه کاربری را بهبود بخشند و همچنین بتوانند به شکل بهتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

مسائل متنوعی می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین حل شوند، از جمله:

۱. پیش‌بینی رفتار مشتریان و بازار
۲. تشخیص الگوها و تصمیم‌گیری‌های هوشمند
۳. پردازش و تحلیل داده‌های حجیم
۴. تصویربرداری و تشخیص الگوهای تصویری
۵. ترجمه ماشینی و فهم زبان‌های طبیعی
۶. بهبود تجربه کاربری و پیشنهاد محتوا
۷. تشخیص تقلب و سوءاستفاده
۸. پیش‌بینی نتایج آزمایش‌های پزشکی
۹. بهبود عملکرد خودروهای خودران
۱۰. تشخیص تهدیدات امنیتی در داده‌ها و شبکه‌های کامپیوتری.

تفاوت اصلی بین هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در این است که هوش مصنوعی به طور کلی به هر نوع عملکرد هوشی که توسط ماشین‌ها و سیستم‌های کامپیوتری انجام می‌شود، اشاره دارد. اما یادگیری ماشین فقط یک زیرمجموعه از هوش مصنوعی است که شامل استفاده از الگوریتم‌ها و مدل‌های مختلف برای یادگیری از داده‌ها و استخراج الگوهای مفید و پیش‌بینی‌هایی از آینده می‌شود. به عبارت دیگر، یادگیری ماشین یکی از روش‌هایی است که ماشین‌ها می‌توانند برای انجام وظایف هوشی در محدوده‌ای خاص استفاده کنند، در حالی که هوش مصنوعی شامل تمام روش‌ها و فنونی است که ماشین‌ها را قادر می‌سازد وظایف هوشی را انجام دهند.